Visiteur demande
Une personne arrive avec une question, une hésitation ou un besoin précis.
Concierge IA
Un concierge IA qui convertit vos demandes en actions.
Votre site web ne devrait pas seulement informer. Il devrait répondre, qualifier et guider chaque visiteur vers la bonne action.
Conçu au Québec
Garde-fous IA
Hébergement principal au Canada
Interface prête
Concierge IA DUBUB
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Expérience premium
Que fait le concierge en cas de doute ?→
FONCTIONNEMENT
Comment ça fonctionne
Un parcours logique : le visiteur demande, le concierge comprend, la demande est qualifiée, puis l’action utile est déclenchée.
Concierge comprend
L’agent reconnaît l’intention, pose les bonnes questions et évite les réponses floues.
Qualification
Le besoin, l’urgence, le service, la succursale ou la prochaine étape sont clarifiés.
Conversion ou transfert
Le concierge propose une action : rendez-vous, rappel, réservation ou validation humaine.
Qu’est-ce que l’essai sur qualification ?→
CE QUE NOUS FAISONS
Le Concierge IA DUBUB transforme les demandes floues en actions claires.
Il répond, qualifie et oriente chaque visiteur sans surcharger votre équipe.
Répondre
Répond aux questions fréquentes et réduit les interruptions.
Qualifier
Clarifie l’intention, récupère les informations utiles et prépare la suite.
Orienter
Dirige la demande vers la bonne action : appel, rendez-vous, formulaire ou validation humaine.
Comment mesure-t-on le succès du Concierge IA ?→
DIAGNOSTIC
Quel concierge correspond à votre réalité ?
Votre secteur donne une première piste. DUBUB regarde ensuite votre volume de demandes, vos points d’entrée, vos sources disponibles et le niveau de complexité pour recommander la structure la plus logique.
Voici le concierge recommandé pour votre secteur.
Concierge Centre d’entraînement — Croissance
Friction principale réglée : les essais, visites, horaires, abonnements et questions répétitives qui ralentissent la conversion.
- Répondre aux questions fréquentes sur les abonnements, horaires, cours et politiques.
- Qualifier l’intérêt du prospect et proposer une visite, un essai ou un rappel.
- Récupérer les coordonnées avant que le visiteur disparaisse.
- Orienter vers le bon service : réception, cours, entraînement privé ou abonnement.
Pourquoi choisir DUBUB plutôt qu’un chatbot classique ?→
IMPACT
Impact potentiel
Le vrai ROI commence quand une conversation devient une action.
Une demande mieux captée peut devenir un rappel, une visite, un rendez-vous ou une vente. Même quelques opportunités récupérées par mois peuvent changer l’équation.
Utilisez vos propres chiffres. Si vous ne les connaissez pas, le diagnostic DUBUB sert justement à les clarifier.
Demandes perduesTemps d’attenteConversion
Obtenir un diagnostic
Estimez ce que votre entreprise perd lorsque des visiteurs attendent, hésitent ou quittent sans réponse claire.
Estimateur d’opportunités récupérées
Demandes à risque45
Opportunités récupérables11
Valeur mensuelle potentielle5 500 $
Une meilleure réponse peut-elle changer mon ROI ?→
Est-ce complexe à installer sur mon site ?→
FORFAITS
Forfaits DUBUB
Chaque forfait correspond à un niveau de maturité différent : répondre aux demandes simples, convertir vers une action, ou gérer un volume plus complexe avec voix, routage et scénarios avancés.
Essentiel
Pour les entreprises qui veulent stabiliser leur première réponse client : questions fréquentes, demandes simples, orientation de base et transmission claire à l’équipe.
à partir de
$
790
/ mois
Frais d’implantation : à partir de 2 950 $.
- Concierge IA web
- Français / anglais
- Mémoire de conversation
- Sources web approuvées
- Garde-fous anti-hallucination
- Capture de demandes simples
- Résumé transmis à l’équipe
- Statistiques de base sur les questions fréquentes
Croissance
Pour les entreprises qui veulent transformer les questions en actions : rappels, visites, réservations, rendez-vous ou demandes mieux qualifiées.
à partir de
$
1 790
/ mois
Frais d’implantation : à partir de 5 950 $.
- Tout Essentiel inclus
- Ingestion PDF
- Réservation ou prise de rendez-vous
- 1 utilisateur Calendly
- Rappel intelligent
- Résumé automatique du prospect
- Statistiques améliorées
- Multi-départements léger
Prestige
Pour les entreprises où une demande mal traitée coûte cher : volume élevé, plusieurs services, voix IA, routage avancé, scénarios personnalisés ou expérience multi-points de contact.
à partir de
$
3 900
/ mois
Frais d’implantation : à partir de 12 500 $.
- Tout Croissance inclus
- Agent vocal IA complet
- Passage conversation → appel
- Transfert du contexte web vers voix
- 2 utilisateurs Calendly
- Soutien prioritaire
- Suivi qualité IA
- Scénarios personnalisés
Pas certain du bon forfait ?
Votre réalité ne rentre pas proprement dans Essentiel, Croissance ou Prestige ? DUBUB analyse vos demandes, vos points d’entrée, votre volume, vos sources et vos priorités pour recommander la structure la plus logique.
Obtenir ma recommandation
GARDE-FOUS
Un concierge IA crédible sait aussi quand s’arrêter.
DUBUB encadre chaque Concierge IA avec des règles claires pour éviter les réponses inventées, sensibles ou non vérifiées.
Information vérifiée
Le concierge peut répondre lorsqu’il s’appuie sur des sources approuvées ou des règles confirmées.
- Prix validés
- Horaires confirmés
- Disponibilités réelles
- Politiques approuvées
Improvisation interdite
Le Concierge IA ne doit pas improviser lorsque l’information est sensible, variable ou non confirmée.
- Ne pas inventer les prix.
- Ne pas confirmer une disponibilité non vérifiée.
- Ne pas inventer les horaires ou politiques.
- Ne pas confirmer une réservation sans preuve.
- Proposer une validation humaine quand c’est plus sûr.
PROCHAINE ÉTAPE
Votre prochaine étape commence par un diagnostic.
On analyse vos demandes entrantes, vos points d’entrée, vos sources disponibles, votre volume et vos frictions actuelles. L’objectif : confirmer si Essentiel, Croissance, Prestige ou une structure sur mesure est le choix le plus logique.
Est-ce que le Concierge IA remplace mon équipe ?→
Parlez-nous de vos demandes entrantes.
On vous revient avec une recommandation claire : Essentiel, Croissance, Prestige ou une structure sur mesure, selon ce qui devrait être automatisé en premier.
Téléphone(514) 400-9772
FAQ
Questions fréquentes
DUBUB garde une approche lucide : l’IA doit être utile, mesurable et encadrée.
Est-ce que le Concierge IA remplace mon équipe ?
Non. Le Concierge IA ne remplace pas votre équipe. Il l’aide à ne plus perdre du temps sur les demandes simples, incomplètes ou répétitives.
Son rôle est de capter l’intention du client, poser les bonnes questions, clarifier la demande et transmettre une information plus propre à votre équipe.
Votre équipe reste responsable des décisions importantes, des cas sensibles et des validations finales. Le Concierge IA agit comme un filtre intelligent avant l’intervention humaine.
Une meilleure réponse peut-elle changer mon ROI ?
Oui, parce qu’une mauvaise réponse coûte souvent plus cher qu’on pense.
Une demande mal comprise peut créer des suivis inutiles, des délais, des oublis, des erreurs de qualification ou même des occasions perdues. Le Concierge IA aide à réduire cette friction dès le premier contact.
Il permet de mieux orienter les demandes, de récupérer les informations manquantes et de donner à votre équipe un dossier plus clair avant d’intervenir.
Le ROI ne vient pas seulement de l’automatisation. Il vient surtout du temps récupéré, des erreurs évitées et des demandes mieux traitées.
Pourquoi choisir DUBUB plutôt qu’un chatbot classique ?
Parce que DUBUB ne crée pas seulement un chatbot qui répond à des questions.
Nous concevons un Concierge IA adapté à votre réalité d’affaires : vos services, vos règles, vos limites, vos priorités et vos points de friction.
Un chatbot classique répond souvent de façon générique. Le Concierge IA DUBUB, lui, est pensé pour qualifier, orienter, clarifier et transmettre les bonnes informations au bon endroit.
La différence est simple : un chatbot parle. Un Concierge IA travaille avant votre équipe.
Est-ce que le Concierge IA peut répondre à toutes les questions ?
Non, et c’est justement ce qui le rend plus fiable.
Le Concierge IA peut répondre aux questions prévues, guider le client, clarifier une demande et récupérer les informations nécessaires. Mais lorsqu’une situation sort du cadre, devient sensible ou demande une validation humaine, il peut rediriger vers votre équipe.
L’objectif n’est pas de tout automatiser aveuglément mais de mieux gérer ce qui peut l’être, sans perdre le contrôle.
Est-ce que le Concierge IA peut s’adapter à mon secteur ?
Oui. Le Concierge IA est conçu selon votre réalité : vos services, vos demandes fréquentes, votre vocabulaire, vos règles internes et vos priorités.
Un gym, une clinique, un concessionnaire, un hôtel ou une entreprise de transport n’ont pas les mêmes besoins. DUBUB adapte donc le fonctionnement du concierge à votre contexte d’affaires.
Quelles demandes le Concierge IA peut-il gérer ?
Il peut aider à gérer plusieurs types de demandes, par exemple :
- demandes de prix
- demandes de rendez-vous
- questions fréquentes
- demandes de disponibilité
- formulaires incomplets
- demandes de réservation
- demandes de service
- demandes à rediriger vers la bonne personne
Le point important : le Concierge IA ne fait pas seulement répondre. Il structure la demande avant qu’elle arrive à votre équipe.
Est-ce que je dois changer mon site web actuel ?
Pas nécessairement.
Dans plusieurs cas, le Concierge IA peut être ajouté à votre site actuel sans refaire tout votre site. Il peut être intégré comme un module, un bouton, un formulaire intelligent ou une interface de conversation.
Si votre site est déjà fonctionnel, l’objectif est de l’améliorer, pas de tout recommencer.
Est-ce que le Concierge IA peut être connecté à mes outils existants ?
Oui, selon les outils utilisés et le niveau d’intégration souhaité.
Le Concierge IA peut parfois être connecté à des formulaires, des courriels, des calendriers, des bases de données, des CRM ou d’autres systèmes internes.
L’installation peut commencer simplement, puis évoluer vers des automatisations plus avancées au fur et à mesure.
Est-ce que mes données sont protégées ?
DUBUB conçoit ses solutions avec une attention particulière à l’encadrement des données, aux accès nécessaires et aux limites d’utilisation.
Le Concierge IA peut être configuré pour utiliser seulement les informations approuvées, éviter les réponses sensibles non validées et rediriger les cas incertains vers un humain.
L’objectif est clair : utiliser l’IA de manière utile, mais encadrée.
Est-ce que le Concierge IA peut inventer des réponses ?
Un Concierge IA mal configuré peut donner de mauvaises réponses. C’est pourquoi DUBUB met en place des règles, des limites et des garde-fous.
Le Concierge IA peut être conçu pour ne pas inventer les prix, les disponibilités, les politiques, les horaires ou les confirmations importantes.
Lorsqu’il ne sait pas, il doit clarifier, limiter sa réponse ou transférer vers votre équipe.
Combien de temps faut-il pour voir si le Concierge IA est utile ?
Cela dépend de votre volume de demandes et du cas testé.
Mais l’essai sur qualification permet justement d’observer rapidement si le Concierge IA améliore la clarté des demandes, réduit les suivis inutiles et aide votre équipe à traiter les informations plus efficacement.
Le but est de tester sur un point précis avant d’élargir.
Est-ce que le Concierge IA fonctionne seulement sur un site web ?
Non. Le site web est souvent le point de départ, mais le Concierge IA peut aussi être pensé pour d’autres canaux selon vos besoins.
Par exemple : formulaire intelligent, courriel, téléphone, prise de rendez-vous, qualification de demandes ou redirection interne.
L’important est de choisir le point d’entrée où votre entreprise perd le plus de temps ou d’attention.
Est-ce que mes clients vont savoir qu’ils parlent à une IA ?
Cela dépend de la façon dont vous voulez le présenter.
Dans plusieurs cas, il est préférable d’être transparent et de présenter le Concierge IA comme un assistant qui aide à clarifier la demande avant qu’elle soit traitée par l’équipe.
La confiance vient rarement du fait de cacher l’IA. Elle vient plutôt du fait qu’elle soit utile, claire et bien encadrée.
Est-ce que le Concierge IA peut nuire à l’expérience client ?
Oui, s’il est mal conçu.
Un mauvais agent peut frustrer un client, répondre trop vaguement ou bloquer l’accès à un humain. C’est exactement ce que DUBUB cherche à éviter.
Un bon Concierge IA doit simplifier le parcours, accélérer les réponses et transférer au bon moment. Il ne doit pas devenir un mur entre votre client et votre entreprise.
Est-ce que le Concierge IA peut évoluer avec mon entreprise ?
Oui. Le Concierge IA peut commencer avec un rôle simple, puis évoluer selon vos besoins.